L'Excellence Commerciale — Parcours certifiant

Public concerné

• Professionnels de la vente et responsables commerciaux souhaitant atteindre l'excellence

Prérequis

Expérience commerciale de base recommandée

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondements de la vente consultative et la psychologie de l'acheteur
• Développer des compétences avancées en communication et en négociation
• Optimiser la gestion des relations clients à long terme (acquisition à recommandation)
• Maîtriser le cycle de vente complexe : qualification, découverte, proposition de valeur
• Transformer les objections en opportunités et conclure des accords gagnant-gagnant
• Piloter son activité commerciale par les indicateurs clés de performance (KPI)
• Intégrer les innovations commerciales : social selling, IA, outils prédictifs

Programme de la formation

Modalités pédagogiques

• Études de cas récents
• Exercices pratiques sur scénarios réels
• Ateliers interactifs et jeux de rôle
• Feedback personnalisé et plans d'action individuels

Modalités d'évaluation

• Auto-évaluation initiale des compétences commerciales
• Mises en situation évaluées
• Plan de développement personnel
• Évaluation finale des acquis

Certification

Attestation de fin de formation