COMMUNICATION & SOFT SKILLS

Communication efficace et assertive

Name: AYDI Business Group
Address: Résidence Benomar, Porte D, 3ème étage, Appt N°6, Rue du Marché — Maarif, Casablanca, Casablanca, Casablanca-Settat, MA
Telephone: +212 6 50 03 94 44

Améliorer les compétences en communication verbale, non verbale et assertive

1 jour (7 heures) Présentiel ou classe à distance 8 à 12 participants

Public concerné

Professionnels de tous niveaux hiérarchiques souhaitant améliorer leurs compétences en communication

Prérequis

Aucun prérequis spécifique

Objectifs pédagogiques

Améliorer les compétences en communication verbale et non verbale
Développer une communication assertive
Renforcer l'écoute active

Programme de la formation

Fondamentaux de la communication interpersonnelle
Expression assertive et gestion des désaccords
Écoute active et reformulation

Modalités pédagogiques

Exposés théoriques
Mises en situation
Jeux de rôle
Feedback individualisé
Support de cours numérique

Modalités d'évaluation

Exercices pratiques
Simulations
Échanges avec les participants
Évaluation des acquis

Certification

Attestation de fin de formation